1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") über den Online-Shop https://www.furbify.de aufgeben.
Anbieter:
Furbify s.r.o.
Sitz: Osada Reviczkého 3869/38, 946 03 Kolárovo, Slowakei
Geschäfts- und Abholadresse: Osada Reviczkého 3869/38, 946 03 Kolárovo, Slowakei)
Eingetragen beim: Okresný súd Nitra (Bezirksgericht Nitra), Slowakei
Firmenbuchnummer: 24836/N
Unternehmens-ID: 44827385
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (intra-EU): SK2022851589
USt-Regelung: Die Umsatzsteuer auf Verkäufe nach Deutschland wird über das EU-OSS-Verfahren (One-Stop-Shop) in der Slowakei abgeführt, gemäß Artikel 369a–k der EU-Mehrwertsteuerrichtlinie 2006/112/EG.
Telefon: +49 30 21 78 29 90 41
E-Mail: webshop@furbify.de
Service & Garantie: warranty@furbify.de
2. Vertragsschluss
Der Käufer gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab, indem er das vollständig ausgefüllte und abgesendete Bestellformular auf der Internetseite des Verkäufers übermittelt. Dieses Angebot umfasst den entgeltlichen Eigentumsübergang an der vom Käufer gekennzeichneten Ware zum Kaufpreis und zu den in der Bestellung genannten Bedingungen (nachfolgend „Bestellung").
Unmittelbar nach Absendung der Bestellung erhält der Käufer eine automatische Eingangsbestätigung der Bestellung per E-Mail (nachfolgend „Bestellbestätigung"). Diese Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung im elektronischen System des Verkäufers und stellt keine Annahme des Kaufangebots dar.
Der Käufer wird über weitere Informationen zu seiner Bestellung, falls erforderlich, per E-Mail informiert. Der Verkäufer nimmt das Angebot des Käufers durch ausdrückliche Annahmeerklärung per E-Mail (nachfolgend „Auftragsbestätigung") an.
Diese Auftragsbestätigung enthält Angaben zum Namen und zur Spezifikation der Ware, zum Preis der Ware und/oder anderer Dienstleistungen, zur voraussichtlichen Lieferzeit, zum Lieferort sowie gegebenenfalls zur Versandart, den Versandkosten und zu den Angaben zum Verkäufer (Firmenname, Sitz, Registrierungsnummer etc.).
Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Zugang der Auftragsbestätigung beim Käufer zustande. Der Bestellbutton auf der Webseite ist gemäß § 312j Abs. 3 BGB mit der deutlichen Aufschrift „Zahlungspflichtig bestellen" versehen. Mit dem Klick auf diesen Button gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab, das bei Annahme durch den Verkäufer zum Kaufvertrag führt.
3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zu. Die AGB sind jederzeit auf der Webseite https://www.furbify.de einsehbar.
4. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zuzüglich zu den angegebenen Preisen fallen gegebenenfalls Versandkosten an. Die genauen Versandkosten können Sie auf unserer Seite Versand und Rückgabe einsehen.
5. Lieferung
Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich in Länder der Europäischen Union. Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit (in der Regel 1–2 Werktage) und der Versandzeit durch unseren Versanddienstleister DHL zusammen:
- Standardversand (DHL): in der Regel insgesamt 4–6 Werktage (kostenlos)
- Expressversand (DHL): in der Regel insgesamt 2–3 Werktage (20 €)
Während Stoßzeiten (z.B. Sale, Aktionen) oder an Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
6. Zahlung
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Klarna (Ratenzahlung / Rechnungskauf)
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Furbify s.r.o.
Osada Reviczkého 3869/38, 946 03 Kolárovo, Slowakei
Telefon: +49 30 21 78 29 90 41
E-Mail: warranty@furbify.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten: Privatkunden tragen die Rücksendekosten nicht – wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett über DHL zur Verfügung. Geschäftskunden tragen die Rücksendekosten selbst.
Wertersatz: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Pflichten des Käufers vor der Rücksendung: Der Käufer ist verpflichtet, vor der Rücksendung der Ware alle persönlichen Daten, Passwörter und Benutzerkonten (z.B. iCloud, Google-Konto, Microsoft-Konto) unwiderruflich vom Gerät zu löschen bzw. diese Konten zu entsperren oder zu entfernen. Die Rückerstattung kann sich verzögern, bis diese Pflichten erfüllt wurden.
Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn die versiegelte Verpackung des Produkts aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung entfernt wurde und eine Rückgabe daher nicht möglich ist.
8. Gewährleistung und 30-tägige Geld-zurück-Garantie
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle in unserem Shop angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. Bei gebrauchten oder generalüberholten Waren beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre (24 Monate) ab Lieferung.
Im Falle des Kaufs gebrauchter oder generalüberholter Ware wird die gesetzliche Frist, innerhalb derer der Mangel als bereits bei Lieferung vorhanden vermutet wird (Beweislastumkehr), auf 12 Monate verkürzt. Nach Ablauf dieser 12 Monate obliegt dem Käufer der Nachweis, dass der Mangel bereits bei Übergabe der Ware vorgelegen hat.
Ausschluss der Gewährleistung: Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die auf normalem Verschleiß (z.B. natürliche Alterung der Akkus/Batterien, Kratzer, normale Gebrauchsspuren, die dem vereinbarten Zustand entsprechen) oder unsachgemäßer Behandlung beruhen.
30-tägige Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe Abschnitt 7) gewähren wir Ihnen eine freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn das Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet ohne Angabe von Gründen. Die Bedingungen entsprechen den im Abschnitt 7 beschriebenen Widerrufsbedingungen.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers. Dies gilt sowohl bei Einmalzahlung als auch bei Ratenzahlung. Bei Ratenzahlung geht das Eigentum erst mit Eingang der letzten Rate auf den Käufer über. Der Käufer verpflichtet sich, die Ware bis zum Eigentumsübergang sorgfältig zu behandeln und vor Schäden zu schützen. Sollte der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, ist der Verkäufer berechtigt, die Ware zurückzufordern.
10. Datenschutz
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Verträge gilt das Recht der Slowakischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt (Art. 6 Rom-I-Verordnung).
Im Streitfall kann der Verbraucher entweder die Gerichte seines Wohnsitzlandes oder die Gerichte der Slowakischen Republik anrufen.
Für Verträge mit Unternehmern gilt das Recht der Slowakischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit Unternehmern ist ausschließlich das zuständige Gericht am Sitz des Unternehmens in der Slowakischen Republik. Unternehmer werden in unserem System ausschließlich manuell verwaltet. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice.
12. Verbraucherschlichtung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform") geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter dem folgenden Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in den Anbieterangaben oben (Abschnitt 1).
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz) weder verpflichtet noch bereit.
